Delivery
การจัดส่งและการคืนสินค้า
ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการจัดส่ง ระยะเวลาการจัดส่ง การติดตามพัสดุ และเงื่อนไขการคืนสินค้า
พื้นที่จัดส่ง
Ruffwear รองรับการจัดส่งไปยังปลายทางที่ให้บริการได้ ตัวเลือกและความพร้อมในการจัดส่งจะแสดงในขั้นตอนชำระเงินตามที่อยู่จัดส่งของคุณ
วิธีการจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่ง
| วิธีการจัดส่ง | ระยะเวลาโดยประมาณ | ค่าใช้จ่าย |
|---|---|---|
| จัดส่งมาตรฐาน | แสดงในขั้นตอนชำระเงิน | ขึ้นอยู่กับปลายทาง (ฟรีสำหรับสินค้าที่เข้าร่วม) |
| จัดส่งด่วน | แสดงในขั้นตอนชำระเงินหากสามารถใช้บริการได้ | ขึ้นอยู่กับปลายทาง |
หมายเหตุ: ระยะเวลาการจัดส่งเป็นเพียงการประมาณและอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากกระบวนการศุลกากร วันหยุด หรือพื้นที่ห่างไกล
ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับ:
- ปลายทางจัดส่งของคุณ
- น้ำหนักและขนาดของพัสดุ
- วิธีการจัดส่งที่เลือก
ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะถูกคำนวณและแสดงในขั้นตอนชำระเงินก่อนที่คุณจะทำการซื้อ ข้อเสนอจัดส่งฟรีใดๆ จะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อจะถูกตรวจสอบหลังจากยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาในการดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามสินค้าและปริมาณคำสั่งซื้อ
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อทำการสั่งซื้อ
- เมื่อพัสดุถูกจัดส่ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลติดตาม
การติดตามพัสดุ
เมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามได้หลายวิธี:
- การแจ้งเตือนทางอีเมล — หมายเลขติดตามและลิงก์จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ
- คำสั่งซื้อของฉัน — เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและดูการติดตามแบบเรียลไทม์
- หน้าติดตามพัสดุ — ผู้ใช้ที่ไม่ใช่สมาชิกสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน
ภาษีศุลกากรและอากรขาเข้า
สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ:
- อาจมีภาษีศุลกากร ภาษี และค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับข้อบังคับของประเทศคุณ
- ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับ และไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง
- โปรดตรวจสอบข้อบังคับศุลกากรในพื้นที่ของคุณก่อนทำการสั่งซื้อ
ปัญหาการจัดส่ง
จะทำอย่างไรหากพัสดุของฉันล่าช้า?
ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสภาพอากาศ ศุลกากร หรือช่วงฤดูท่องเที่ยว หากพัสดุของคุณยังไม่มาถึงภายในระยะเวลาที่ประมาณไว้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] pawscargoai.shop พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ
จะทำอย่างไรหากพัสดุของฉันสูญหายหรือเสียหาย?
ติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบปัญหากับบริษัทขนส่งหากจำเป็น และช่วยเหลือในขั้นตอนที่เหมาะสมต่อไป
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่?
อาจสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] pawscargoai.shop โดยเร็วที่สุดพร้อมที่อยู่ใหม่
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดิมสามารถส่งคืนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด เงื่อนไขเฉพาะสินค้าที่ระบุในหน้าสินค้าหรือในขั้นตอนชำระเงินอาจมีผลบังคับใช้
ในการเริ่มการคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลไปที่ support [at] pawscargoai.shop พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผล โปรดดู นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือ?
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อทีมงานของเราที่ support [at] pawscargoai.shop