Delivery

Frakt og retur

Alt du trenger å vite om frakt, leveringstider, sporing av bestillingen din og kvalifiserte returer.

Hvor vi sender

Ruffwear støtter frakt til tilgjengelige destinasjoner. Fraktmuligheter og -alternativer vises i kassen basert på leveringsadressen din.

Fraktmetoder og leveringstider

Merk: Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, helligdager eller avsidesliggende steder.

Fraktkostnader

Fraktkostnadene avhenger av:

• Din leveringsdestinasjon
• Pakkevekt og -dimensjoner
• Valgt fraktmetode

Den nøyaktige fraktkostnaden beregnes og vises i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle tilgjengelige gratis frakt-tilbud vises i kassen.

Bestillingsbehandling

• Bestillinger gjennomgås etter betalingsbekreftelse; behandlingstiden kan variere etter produkt og ordrevolum
• Du vil motta en bekreftelses-e-post når bestillingen er lagt inn
• En forsendelsesvarsling med sporingsinformasjon vil bli sendt når bestillingen din sendes

Sporing av bestillingen din

Når bestillingen din er sendt, kan du spore den på flere måter:

• E-postvarsling — Sporingsnummer og lenke sendt til e-posten din
• Mine bestillinger — Logg inn på kontoen din og se sanntidssporing
• Spor bestilling-siden — Gjestekunder kan bruke ordrenummeret og e-posten som ble brukt ved kassen

Toll og importavgifter

For internasjonale bestillinger:

• Toll, avgifter og gebyrer kan påløpe avhengig av landets regler
• Disse kostnadene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden
• Vennligst sjekk ditt lokale tollregelverk før du legger inn en bestilling

Leveringsproblemer

Hva hvis pakken min blir forsinket?

Forsinkelser kan oppstå på grunn av vær, toll eller høysesonger. Hvis pakken din ikke har ankommet innen estimert tidsramme, vennligst send oss en e-post på support [at] pawscargoai.shop med ordrenummeret ditt.

Hva hvis pakken min er borte eller skadet?

Kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjennomgå saken med transportøren ved behov og hjelpe med passende neste steg.

Kan jeg endre leveringsadressen min etter bestilling?

Adresseendringer kan være mulig hvis bestillingen ikke har blitt sendt ennå. Send oss en e-post på support [at] pawscargoai.shop så snart som mulig med den nye adressen.

Returer og refusjoner

Kvalifiserte, ubrukte varer i original stand kan returneres innen angitt returperiode. Produktspesifikke vilkår som vises på produktsiden eller i kassen kan også gjelde.

For å starte en retur, send en e-post til support [at] pawscargoai.shop med ordrenummeret ditt og årsaken til forespørselen. Se Refusjons- og returpolicy for fullstendige detaljer.

Trenger du hjelp?

For spørsmål relatert til frakt, ta kontakt med teamet vårt på support [at] pawscargoai.shop.