Delivery

Toimitus & Palautukset

Kaikki mitä sinun tulee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja kelpoisuusehdoista palautuksille.

Minne Toimitamme

Ruffwear tukee toimitusta saatavilla oleviin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näkyvät kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat & Toimitusajat

Huom: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat seuraavista:

• Toimitusosoitteesi
• Pakkauksen paino ja mitat
• Valittu toimitustapa

Tarkka toimituskustannus lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näkyvät kassalla.

Tilauksen käsittely

• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
• Kun tilauksesi on lähetetty, sinulle lähetetään toimitusilmoitus seurantatietoineen

Tilauksen Seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:

• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
• Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja tarkastele reaaliaikaista seurantaa
• Seuraa tilausta -sivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta

Tulli & Maahantuontimaksut

Kansainvälisille tilauksille:

• Tullimaksut, verot ja maksut voivat olla voimassa maasi säännösten mukaan
• Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla eivätkä sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä

Toimitusongelmat

Mitä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi tapahtua sään, tullin tai sesonkien vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] pawscargoai.shop tilausnumerosi kanssa.

Mitä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tarkistamme asian tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sopivassa seuraavassa vaiheessa.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Osoitteen muutos voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] pawscargoai.shop mahdollisimman pian uuden osoitteen kanssa.

Palautukset & Hyvitykset

Kelpoiset, käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan puitteissa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka on esitetty tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] pawscargoai.shop tilausnumerosi ja palautussyyn kanssa. Katso täydelliset tiedot Hyvitys- ja palautuskäytännöstä.

Tarvitsetko Apua?

Jos sinulla on kysymyksiä toimitukseen liittyen, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] pawscargoai.shop.